Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen (DE)
Rückgaberecht – 30 Tage
Wir haben eine 30-Tage-Rückgaberichtlinie, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Für die Rückgabefähigkeit muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Außerdem benötigen Sie die Quittung bzw. einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@green-up.dk.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu senden sind: GreenUp Golf, Vibeholmsvej 21, 2605 Brondby, Denmark. .
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Für Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@green-up.dk kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen: verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), kundenspezifische Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik).
Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem konkreten Artikel haben.
Sale-Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den gewünschten Artikel neu zu bestellen.
14-tägiges Widerrufsrecht – Europäische Union
Ungeachtet der obigen Regelungen haben Sie bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, ungetragen/ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, und Sie benötigen die Quittung bzw. den Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkartenanbieter zusätzlich Zeit für die Verbuchung benötigen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@green-up.dk.
