Refusionspolitik

Returpolitik

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også fremvise kvittering eller anden form for købsbevis.

For at starte en returnering, kontakt os venligst på info@green-up.dk. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

GreenUp Golf
Vibeholmsvej 21
2605 Brøndby
Danmark

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Returneringer sendt uden forudgående aftale vil ikke blive accepteret.

Du er altid velkommen til at kontakte os vedrørende returneringer på info@green-up.dk.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare. Så kan vi vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / varer der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, herunder:

  • Forgængelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter)

  • Specialfremstillede produkter (f.eks. specialordrer eller personligt tilpassede varer)

  • Personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter)

  • Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om din specifikke vare.

Vi accepterer desværre ikke returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning

Den hurtigste måde at få det ønskede produkt er at returnere det, du har, og foretage et nyt køb, når returneringen er godkendt.

EU’s 14-dages fortrydelsesret

Hvis varen sendes inden for EU, har du ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage – uanset årsag og uden begrundelse. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen – ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også fremvise kvittering eller købsbevis.

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Husk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder behandler og bogfører refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen, bedes du kontakte os på info@green-up.dk